Empfängergruppentypen
Vor der Verwendung in der Shop-Administration müssen Empfängergruppentypen im USU Service Management angelegt werden.
Durch das Erstellen eines Empfängergruppentyps wird der Dropdown-Liste im Bearbeitungsmodus des Anforderers ein weiteres Element hinzugefügt. Durch Auswahl dieses Elements können Empfänger, die die für den Empfängergruppentyp bei seiner Erstellung in USU Service Management festgelegten Auswahlkriterien erfüllen, einer Gruppe zugeordnet werden.
So erstellen Sie einen Empfängergruppentyp:
Öffnen Sie die Anwendung USU Service Management und wechseln Sie zur Ansicht USU Shop-Erfüllung.
Suchen und öffnen Sie den Katalog USU Shop-Empfängergruppentypen. (In der Arbeitsperspektive der Ansicht sollte der Katalog im Abschnitt Konfiguration & Stammdaten aufgeführt sein.)
Im Katalog wird Ihnen immer mindestens der Gruppentyp angezeigt. Dieser Empfängergruppentyp ist standardmäßig vorhanden und kann nicht gelöscht werden.
So erstellen Sie einen neuen Empfängergruppentyp:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Katalog und wählen Sie die Aktion . Der Dialog Gruppenobjekttyp auswählen öffnet sich.
Wählen Sie im Dialog den USM-Objekttyp aus, der für die Gruppierung von Personen verwendet werden soll. Wählen Sie beispielsweise den Objekttyp , um die Gruppierung von Personen entsprechend ihrer Zugehörigkeit zu einzelnen in USM registrierten Kostenstellen zu ermöglichen. Bestätigen Sie die Auswahl.
Im nächsten Schritt wählen Sie aus, welche Beziehung zwischen dem gewählten Objekttyp und dem Objekttyp die Empfängerauswahl bestimmen soll. Klicken Sie im Infodialog auf und wählen Sie im Dialog eine passende Relation aus.
Geben Sie im Empfängergruppentypeditor, der sich nach Auswahl der Beziehung öffnet, einen beschreibenden Gruppentypnamen und ggf. dessen Übersetzungen ein. Optional können Sie die Menge der zum Gruppentyp gehörenden Empfängergruppen durch Angabe einer zusätzlichen Auswahlbedingung einschränken. Beispielsweise kann ein Empfängergruppentyp, der auf dem Objekttyp basiert, weiter gefiltert werden, um nur Empfängergruppen anzuzeigen, die Kostenstellen in Deutschland entsprechen.
Speichern Sie den neuen Empfängergruppentyp.
Wichtiger Hinweis: Empfängergruppentypen, die im USU Service Management für die Verwendung im Shop erstellt wurden, werden zwischengespeichert. Das bedeutet, dass kürzlich im USU Service Management vorgenommene Änderungen erst bei der nächsten Cache-Aktualisierung im Shop angezeigt werden (die Häufigkeit richtet sich nach der Cache-Lebensdauer in den Shop-Einstellungen). Wenn Sie die Daten sofort synchronisieren müssen, verwenden Sie die Funktion Cache leeren unter Einstellungen / Konfiguration / Cache-Verwaltung.