Anforderer verwalten

So erstellen Sie eine neue Anfordererdefinition:

1. Klicken Sie oben in der Liste der Anfordernden auf die Schaltfläche Anfordernden erstellen. Rechts auf der Seite zum Anforderer-Management wird ein Editor zur Anforderungserstellung geöffnet.

2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Anforderer den Shop-Benutzer aus, für den die Anforderungsdefinition gilt. Dieser Shop-Benutzer kann Anforderungen für eine durch die Anforderungsdefinition festgelegte Gruppe von Personen stellen.

   Beachten Sie, dass ein Shop-Benutzer, für den keine Anfordererdefinition erstellt wurde, nur für sich selbst Anforderungen stellen kann.

3. Wählen Sie im Bereich Bestellrechte den Anforderungsumfang des Anfordernden aus.

   • Wählen Sie Kann für alle Empfänger anfordern, wenn der Anforderer für alle Personen Anforderungen stellen können soll.

   • Wählen Sie Kann nur für ausgewählte Empfänger anfordern, wenn Sie genauer definieren möchten, für wen der Anforderer konkret Anforderungen stellen kann.

4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Empfängergruppen die Empfängergruppentypen aus, die für die Empfängerauswahl verwendet werden sollen. Es können mehrere Elemente ausgewählt werden.

   • Wenn Sie einzelne Personen auswählen möchten, stellen Sie sicher, dass im Dropdown-Menü der Punkt Individuelle Empfänger ausgewählt ist.

   • Zur Gruppenauswahl von Empfängern wählen Sie einen oder mehrere weitere Empfängergruppentypen aus der Dropdown-Liste aus. Nach Auswahl eines Gruppentyps wird eine Dropdown-Liste zur Auswahl weiterer Empfängergruppen dieses Gruppentyps angezeigt. So ermöglicht beispielsweise die Auswahl des Gruppentyps Organisationseinheiten die Gruppenzuordnung aller Empfänger einzelner Organisationseinheiten durch die Auswahl dieser Organisationseinheiten im nächsten Schritt.

     Beachten Sie, dass in der Dropdown-Liste Empfängergruppen nur Gruppentypen aufgelistet sind, die zuvor zu diesem Zweck in USU Service Management erstellt wurden. Wenn Sie Empfänger nach sinnvollen Kriterien gruppieren müssen, erstellen Sie zunächst einen entsprechenden Gruppentyp.

5. Treffen Sie im Abschnitt Empfänger und Empfängergruppen die endgültige Auswahl individueller Empfänger und/oder treffen Sie eine Gruppenauswahl von Empfängern basierend auf den in Schritt 4 ausgewählten Gruppentypen.

   • Ist der Punkt Individuelle Empfänger Teil der in Schritt 4 getroffenen Auswahl, wird im Bereich Empfänger und Empfängergruppen das Dropdown-Menü „Individuelle Empfänger“ angezeigt. Wählen Sie hier einzelne Personen als Empfänger aus.

   • Alle weiteren in Schritt 4 ausgewählten Empfängergruppentypen ermöglichen die Gruppenauswahl von Empfängern. Im Bereich Empfänger und Empfängergruppen wird jede in Schritt 4 ausgewählte Empfängergruppe durch ein separates Dropdown-Menü dargestellt. Nutzen Sie diese einzelnen Dropdown-Menüs, um Empfänger entsprechend ihrer Zugehörigkeit zu bestehenden Empfängergruppen zu gruppieren.

     Um das Beispiel aus Schritt 4 fortzusetzen: Wenn in diesem Schritt der Gruppentyp Organisationseinheiten ausgewählt wurde, kann das entsprechende Dropdown-Menü Organisationseinheit im Abschnitt Empfänger und Empfängergruppen verwendet werden, um Empfänger entsprechend ihrer Zugehörigkeit zu Organisationseinheiten zu gruppieren.

6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anfordernden erstellen, um die Anforderndendefinition zu speichern. Ein neuer Anfordernde wird erstellt und bleibt im Lesemodus der Anforderndendetails angezeigt.

   Tipp: Über den Link Alle Empfänger anzeigen in den Anfordernderdetails können Sie sich eine Liste der einzelnen Empfänger anzeigen lassen, die der entsprechenden Empfängergruppe angehören.

So ändern Sie eine vorhandene Anfordererdefinition:

1. Wählen Sie den Anfordernden in der Liste der Anfordernen aus. Der Anfordernde wird im Lesemodus der Anfordernderdetails angezeigt. Hier können Sie sich einen Überblick über die Anfordernderdefinition verschaffen und ggf. über den Link Alle Empfänger anzeigen sehen, welche einzelnen Empfänger zugeordnet sind.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anfordernden bearbeiten, um in den Bearbeitungsmodus zu wechseln.

3. Nehmen Sie bei Bedarf Änderungen vor. Informationen zu den verfügbaren Anfordererattributen finden Sie in den Schritten 3, 4 und 5 oben.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anfordernden aktualisieren, um die Änderungen zu speichern.

So löschen Sie eine Anfordererdefinition:

1. Wählen Sie den Anfordernden in der Liste der Anfordernden aus. Der Anfordernde wird im Lesemodus der Anforderndendetails angezeigt.

2. Klicken Sie in den Anfordererdetails auf die Schaltfläche ... Aktionen und wählen Sie Löschen. Ein Bestätigungsdialogfeld wird angezeigt.

3. Klicken Sie im Dialogfeld auf Löschen, um den Anforderer zu löschen.

   Beachten Sie, dass das Löschen eines Anforderers dazu führt, dass der entsprechende Shop-Benutzer nur noch für sich selbst Anforderungen stellen kann.